400电话
400电话
  400电话介绍
 
  400电话是这种主被叫平摊付钱业务流程,业务流程特点与业务流程作用类似早已普遍对外开放的800免费电话业务流程,是800免费电话业务流程的全新升级,它将传统式的电信网资源与当代CTI技术性极致融合,融进优秀的客户服务理念,来协助公司迅速创建自身的客户服务中心,致力于提高公司的服务项目企业形象,从而提高竞争能力。
 
  因为400业务流程具备统一企业沟通交流品牌形象,提高服务企业质量等特性,已被诸多大型企业新一轮应用,特别是在上海市区、北京市、深圳市、广州市等大城市已变成公司优选沟通交流方法。全国性一致连接号。简易、好记、一致的企业联系方式就好似公司特有的个人名片,快速创建公司一致品牌形象,塑造服务企业知名品牌!绝不占线,语音导航,依据提醒挑选服务规范,提高效率。
 
  400电话优势:
 
  1、提升企业广告宣传效率
 
  2、全天候的服务中心免去占线问题
 
  3、自助办理更方便快捷号码终身携带无需更换号码
 
  4、为企业树立良好形象
 
  400电话具有以下功能:
 
  1)电话自动分配
 
  按核呼所来电科技的部位(如:电话区号、联系电话)不一样将通话延续到不一样的联系电话或客服中心;
 
  2)遇忙/无应答自动呼转
 
  具备被叫号忙或无应答迁移作用,当碰到被叫号忙或无应答时,可把来说的话转到由业务流程客户事前要求的4-10个号上。
 
  3)呼叫阻截
 
  被叫顾客能够容许一些地域客户的通话,对来源于其他地域的通话开展阻拦;或是不容许一些地域客户的通话,但容许来源于别的地域的通话。
 
  4)话费分摊
 
  通话费可在主被叫客户中间平摊。平摊方法:核呼客户承担当地通话费,被叫客户业务流程应用花费。
 
  5)400专用密码
 
  被叫顾客能够规定全部拨电话事前键入恰当登陆密码后能够接入。
 
  6)400呼叫分析(呼叫中心功能)
 
  当被叫顾客必须时,企业能够出示通话数据分析报告,內容包含:通话、遇忙、无应答频次,语音通话总时间、均值语音通话时间,并对应用状况提供大师级剖析。
 
  7)400企业彩铃
 
  公司可制订人性化欢迎词,以提升客户体验。
 
  ⑴普通彩铃:在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
 
  ⑵多机彩铃:在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
 
  8)400ⅣR导航(基本功能)
 
  顾客拨电话根据ⅣR导行到有关部门,提高效率。
 
  9)web呼叫中心功能
 
  能够对顾客拨电话开展音频、来电弹屏、CRM客户管理系统,无需项目投资便可有着必须数十万元项目投资的客服中心。
 
  400电话适用对象
 
  要是认可400业务流程服务宗旨的公司或本人都可以申请办理,下列公司较多:
 
  1)必须创建公司客户服务中心(客服中心)的金融机构、证劵、基金管理公司及生产制造公司、物流行业等;
 
  2)在全国性范围之内业务流程涉及到跨地区并建了相对服务项目子公司的公司企业(包括IT电子产品);
 
  3)网站销售、电商平台发展趋势及全国连锁加盟公司等;
 
  4)寻呼台、信息台、互联网企业(ISP)等。
 
  400电话办理流程
 
  1、挑选公司心爱的400号(挑选1个号码段),明确月或是年最低工资标准消費。
 
  2、拨通申请办理400免费电话企业资询有关作用。
 
  3、提出申请原材料(企业营业执照附注影印件经办人员身份证扫描件盖章公司章)。
 
  4、填好审理单,签订合同。
 
  5、启用400号一般号3个工作日内,独特号15个工作日内。
 
  营运商启用400电话需随身携带企业营业执照和身份证扫描件去银行柜台申请办理,审批根据后15个工作日内的時间给与启用。如今有许多企业与电信网、中国联通协作,还可以申请办理,申请办理速度快。
 
  400电话选号方法
 
  经过我们数年客户中心指导用户选号的经验总结。给广大需要靓号的用户提供以下选号建议:
 
  1、公司门牌号、公司成年年份、公司登记日、公司固话号码等;
 
  2、公司相关业务谐音数字,如:12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等;
 
  3、带四的靓号最合算,4按音乐的发音为“发”,电信114、8848网络、5460同学录等;
 
  4、顺口、易记的号码。如:114、1949、1987、3721、5945、365等
 
  5、巧妙组合,如:1511、1151、5161、1516等;
 
  6、吉利数字组合。如:6、8、9、0这几位数较好,则可用这些数字的不同组合编号;
 
  7、乘法口诀人人会背,如:2510、7749、2612、5630等;
 
  更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的号码,可以选择这样开始的号段。例如4006666号段、4006688号段、4006600号段等,这些好啊的结尾如果避开特号规则,一样按照普通号码计费。
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